配送と返品規約

発送までの時間

通常、在庫のある製品に関しては注文を受けてから2〜3営業日以内に処理され製品を発送しますが、大量に注文が集中してしまった場合、または在庫切れが発生した場合には、バックオーダーとなり、製品がAsili Global (アシリグローバル) に到着し次第発送されます。注文の発送が大幅に遅れる場合には、Eメールで通知させていただきます。

 

配送料金
ご注文の送料は弊社システムにより計算され、チェックアウト時に表示されます。配送にかかる日数は天候や諸事情により違いがあります。

破損や紛失

製品の輸送中の破損または紛失についてのお問合せは、カスタマーサポート（csjp@asiliglobal.com）までご連絡ください。

お問合せの際には、注文番号と破損した製品の写真をEメールに添付し、購入者氏名と会員番号も記載の上、送信してください。